东莞爱图印：商务印刷连锁的数字化实践

客户背景

爱图印商务印刷连锁机构成立于2008年，是一家集商务印刷、处于珠三角地区的包装设计、数码快印于一体的连锁机构。主营包装盒、礼品盒、宣传单张、书籍画册、封套吊牌、手提袋、产品说明书等印刷品生产，服务范围覆盖医疗卫生、食品包装、证券投资、广告传媒、教育培训机构等数十个行业领域。

爱图印在东莞市设有东城智汇谷店和西平中央天利花园店等多个门店，通过全自动CTP出版机及自主研发拼版软件，实现客户自助报价、在线下单等数字化服务，提供1本起印及个性化设计服务。

面临的挑战

• 业务覆盖数十个行业，订单类型多样，从包装盒到书籍画册，规格差异大
• 多门店运营，生产任务需要在不同门店和后端工厂之间协调分配
• 客户自助报价和在线下单需求强烈，传统人工报价效率跟不上
• 1本起印的灵活下单模式，订单碎片化，管理复杂度高
• 跨行业客户服务，不同行业的报价规则和工艺要求差异大
• 设计师创意模板管理与客户需求匹配缺乏系统支撑

云玺印ERP解决方案

多店生产调度与交付协同

通过云玺印ERP系统，爱图印将东城店、西平等多个门店的业务数据打通，实现订单在门店与后端工厂之间的智能调度。系统根据各门店的设备产能和订单紧急程度，自动分配生产任务，确保每单都能按时交付。

自助报价与在线下单

结合爱图印自主研发的拼版软件，云玺印ERP支持客户自助报价和在线下单。客户只需选择产品类型、规格、数量，系统即可自动计算价格，大幅提升了报价速度和客户体验。

多行业报价模板管理

系统内置针对不同行业和产品类型的报价模板，支持包装盒、画册、宣传单等多种产品的标准化报价规则。1本起印的灵活下单方式通过系统实现自动化处理，降低了人工操作成本。

客户与项目档案沉淀

云玺印为爱图印建立完整的客户档案系统，记录每个客户的历史订单、设计文件、工艺偏好等信息。跨门店共享数据，确保客户在任何门店下单都能获得一致的服务体验。

使用的云玺印功能